银泰百货|智能零售挑战赛需求任务书


Comet Challenge 智能零售


Comet希望通过此次智能零售挑战赛,找寻来自创业公司最好的解决方案。帮助零售行业公司解决用户数据收集,提供智能化零售服务,优化消费结构,增加消费便捷程度等相关问题。 我们通过与银泰,红星美凯龙,万达,物美四家合作伙伴公司的交流,总结出下列几个有关零售行业的挑战。
 
 
 


 

  合作伙伴:银泰百货

 





有效收集线下用户数据,挖掘对用户行为的认知


银泰百货同时具有线上银泰网及线下44家门店,会员会有线上属性和线下属性,目前线上线下的信息也在逐步打通。线上会员信息收集比较容易,但还有一些盲点痛点,如用户身体尺码相关信息还依靠用户输入或选择,接受度并不高,也难以收集全面精准。

线下会员的信息收集更加困难,特别是线下除了在支付时才需要核对会员信息之外,用户进店、在店内行进路线以及查看试穿商品的数据更难收集。因此,即使用户到店了,也很难精确分析用户的行为。同时,店内包括会员非会员的客流行为也需要一种定量分析手段。在用户数据获得之后,如何能在用户到店或不到店情境里向用户提供个性化服务也是思考方向。

银泰百货希望在这次大赛中征集优秀的方案来打通线上和线下会员的信息和行为数据。 优秀的方案需要尽可能满足下面一个或多个需求。 银泰将为获胜的方案提供实地测试或试用的机会。 

1、用户信息的自动收集或有吸引力地让用户自愿提供,包括会员身材尺码数据、年龄、性别等信息。
2、用户消费行为的收集,包括购买行为、在商场和线上的浏览习惯、行进路线等。
3、 会员进场的确认、定位、路线等信息收集与服务触发。
4、在用户不主动打开app或刷卡的情况下识别会员,并进行后续跟进和数据收集。
5、用户在商场内的定位。
6、向用户提供针对性的服务(自助或推送或智能引导)。
7、需考虑技术可实现性和实现成本。
8、需在法律许可范围内实施。

 

快速便捷的线下商品数字化 


 
银泰网中的喵货即为线上线下同款商品,即百货商场中专柜售卖的商品同时也在线上售卖,款式、品质都一样,且共享库存。用户购买后由商城专柜直接向用户发货,当然用户也可在现场购买自提。

目前银泰百货或者其他百货类的零售行业都面临一个问题,就是商品库存比较浅,上翻到线上需要的基本信息又比较多,尤其商品图片拍摄、处理、上传是一个比较大的瓶颈。

银泰希望通过挑战赛征集优秀的方案来提升线下商品快速电子化并且同步到线上的效率。 这样用户就可以在家直接浏览购买商场中的最新上架的商品了。银泰将为获胜的方案提供实地测试或试用的机会。

1、优秀的方案需要考虑简单易用性。非专业摄影人士也可以很容易上手使用。
2、系统能解决商品图片的标准化拍摄和自动化处理(例如自动把商品从环境中脱离出来 )。
3、商品图片制作和处理效率大于当前人工的一天200套的水平。 并且能根据照片自动配置商品属性并且自动上传到网上。 
4、商品图片拍摄所需空间小,投入成本可控,可复制。
   

      

银泰百货介绍
 

银泰百货同时具有线上银泰网及线下44家门店。银泰网是专注于精品时尚百货经营的大型B2C电子商务平台,由国内领先百货连锁集团、香港联交所上市公司银泰百货投资控股。
银泰网抱着“为13亿中国人传递新的生活美学“的梦想,把“为用户提供超出想像的满意服务,传播优质品牌影响力”作为使命,致力于让中国时尚消费人群,专享最时尚、最品牌、最品质、最价格的生活品质与潮流购物体验,成为中国最卓越的精品时尚百货购物网站。
银泰网不仅拥有最时尚的品牌,还拥有竞争力的价格和最便利的售后服务,直接将线下专柜品牌的售卖及服务都翻到网上,为用户提供最便捷的购物体验。充分利用好线下资源优势,充分发展线上线下的资源融合,打造线下全方位的购物生态,即是银泰网以“喵货”为目标的集团的战略方向。
欢迎访问银泰网官网了解更多信息:http://www.yintai.com/


 


 

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